问题自查
横风动漫问题自查手册
横风动漫是一款安卓端的追番应用,片库与播放都走网络线路,日常碰到的问题因此集中在系统拦截、线路加载、缓存占用和账号进度这四处。这类故障大多不用重装,退回播放页换一条线路,或者清一次缓存,往往就能恢复。
装不上或者被系统拦下
点开安装包没反应,或者直接提示无法打开
先确认文件已经完整取回本机。网盘在线预览状态下直接点安装有时会失败,把安装包保存到本机再打开最稳。如果确定文件完整仍旧没反应,检查安装来源权限是否已经授权给当前正在使用的文件管理器。
提示应用来源不明或有安全风险
这是未经应用市场签名的安装包都会遇到的默认提示,不是文件损坏。在设置里允许该来源安装应用后重新点击安装包即可。安装完成后建议把这项权限关回去,避免之后误装来源不明的文件。
装到一半停住,或者提示空间不足
安装过程需要同时容纳安装包和解压后的文件,实际占用大约是安装包体积的两到三倍。先清理出至少一吉字节的余量再重试,手机上残留的旧版本安装包也可以顺手删掉。
覆盖安装旧版本时提示签名不一致
说明手机上装的是另一个来源的同一款应用。先卸载旧版本再安装新版本,卸载不会影响已登录账号下的云端收藏与进度,重新登录后会自动恢复。
画面一直转圈
点开一集之后一直在缓冲
先退回播放页换一条线路,同一部作品通常挂着多条来源,某一条卡住时换一条往往立刻恢复。切换线路不会丢失当前进度,回到播放页点刚才的集数即可。
换成高清之后明显变慢
清晰度直接决定单位时间的流量,移动网络下建议退回到高清或者标清档。如果连上的是公共无线网,也可能是同一网络的用户太多,换回移动网络反而更稳定。
画面和声音不同步
多数时候是解码线程被后台应用挤占。先在后台清理掉其他正在运行的大型应用再回到播放页,仍不同步时退出当前集重新进入一次,比拖动进度条更有效。
看着看着突然黑屏只剩声音
这多半是播放器在切换硬解和软解。在播放页菜单里把解码方式固定成软解可以缓解,代价是耗电会略微上升。老机型上这个现象更常见,属于硬件解码能力不足,不是内容本身的问题。
缓存吃掉的空间
缓存了几集之后手机提示空间不足
缓存文件写在应用的私有目录里,不会出现在相册或者下载文件夹中,所以在文件管理器里找不到。要释放空间,回到我的这一屏进入缓存管理,删掉已经看完的条目。
怎么估算一部番会占多少空间
用单集占用乘以集数。高清档一集二十分钟出头大约一百到一百五十兆,标清档大致是它的三分之一。缓存前先看详情页的集数,心里有个总数再决定清晰度,能避免存到一半空间不够。
缓存好的剧集在别的地方打不开
这是设计如此。私有目录下的文件只对应用自身可见,既不能被其它播放器读取,也不会被系统清理工具误删。想在电视上看,用投屏功能把画面送过去,比把文件拷出来更省事。
换了设备进度就不见了
换手机之后收藏列表是空的
确认新设备上登录的是同一个账号。未登录状态下收藏只存在本机,换机后无法迁移。登录之后如果仍是空的,退出账号重新登录一次可以触发一次完整拉取。
进度总是从本集开头重新开始
进度同步以集为单位,不细化到秒,所以换设备之后通常从本集开头继续。同一账号在两台设备上交替播放时会以后一次为准,看完一集回到列表页再换设备,能减少这类覆盖。
重装应用之后观看历史全没了
卸载应用会连同本机数据一起清掉,未登录状态下的历史无法找回。想避免这类损失,在卸载之前先登录一次账号,让收藏和进度同步到云端,重装后登录即可恢复。
搜不到想看的那一部
输完整片名也搜不到结果
同一部作品在不同渠道的译名常常不一致。改用角色名、原作名或者题材关键词再搜一次,命中率会高很多;也可以到对应地区的频道里按年份翻,比关键词更可靠。
片库里的内容和别处对不上
片库的变动来自上游来源的上下架,不同时间点看到的结果可能有出入。某部作品突然消失通常是来源侧调整,过一段时间再搜往往会回来,短时间内反复重装并不能解决。
排查的共同顺序
这几类故障看着各不相同,处置顺序其实大同小异。遇到异常先判断是发生在安装阶段还是使用阶段:安装阶段的问题几乎都指向权限与存储,使用阶段的问题则更多地落在网络线路和应用状态上。判断清楚之后再动手,能省掉大量无效尝试。
使用阶段的第一步永远是换线路或降清晰度,这两项覆盖了绝大多数的卡顿与加载失败。第二步是退出当前集重新进入,用来处理进度错乱和解码异常。第三步才是清理缓存,清理时注意保留还打算看的条目。最后一步是重装,重装之前记得先登录账号同步一次,否则本地记录会一并丢失。照这个次序走,多数问题在前两步就能停下。